Unos 9.000 servidores, que podrían albergar decenas de miles de sitios web, se encuentran completamente inaccesibles desde Internet. Otros varios miles, ubicados en las otras instalaciones de The Planet, estarían inoperativos debido a la desconexión de los dos servidores de nombres que pertenecían a EV1Servers, empresa que fue adquirida por The Planet en 2006. Estos servidores proveen la traducción de nombres de dominio .com, .net y otros a las direcciones IP de los computadores en los que residen físicamente los websites.

El incendio derribó todos los websites alojados en las instalaciones afectadas, aunque la compañía cuenta con otros cinco datacenters en Dallas y Houston. Los servidores de los clientes no habrían sufrido daños, aseguraron empleados de ThePlanet que estuvieron emitiendo partes informativos hasta altas horas de la madrugada.

Portavoces de la empresa prometieron que los sitios volverían a estar en línea -tan pronto como fuera posible- aunque se negaron a dar un estimado concreto del tiempo que tomaría solventar las fallas y reparar los equipos de red afectados por el incendio. Sin embargo, dijeron que quizá podrían comenzar a verse resultados en la tarde de este domingo.

Otras compañías que dependen de ThePlanet.com como revendedores, tales como HostGator, también tienen un importante número de servidores fuera de línea.

La empresa asegura que, aunque sus instalaciones de Houston cuentan con un sistema de generadores eléctricos a base de diesel en caso de fallas de energía, autoridades del Departamento de Bomberos les prohibieron encenderlos por los riesgos de empeorar la situación en el interior de la edificación.

La falla irritó a clientes que habían confiado en que la compañía tenía a mano los más modernos sistemas de redundancia de conectividad de red y de energía eléctrica, tal como promete su sitio web. Otros lamentaron que los servidores de nombres de dominio ns1.ev1servers.net y ns2.ev1servers.net estuvieran ubicados en el mismo edificio, dado que uno de los servidores debería suplir al otro en caso de fallas.


Fuente:
noticias24.com